سواء أكان موعد تقليم الأظافر الأسبوعيّ أو موعد صبغ الشّعر الشّهريّ، إنّ سبيلكِ الوحيد للحصول على أفضل معالجة وعلى فرصة حجز يوم كامل في صالون التّجميل هو أن تكوني لطيفة. لا أتكلّم عن معاملتكِ لمصفّف الشّعر أو السيّدة التي تهتمّ بأظافركِ، إنّني أتكلّم عن موظّفة الإستقبال في مدخل صالون التّجميل. إنّها وسيطتكِ للدّخول إلى قائمة "الزّبونات المهمّات". كنتُ أعمل كموظّفة استقبال في خلال سنوات الثّانوية الأولى وأؤكّد لك أنّ  أسماء الزّبونات الفظّات تكون دائماً في أسفل القائمة ولا يحبّ مصفّفو الشّعر التّعامل معهنّ.

وإنّ التّأخّر هو من الأمور المزعجة أيضاً. كلّنا نصادف زحمة سير غير إعتياديّة أحياناً ممّا يسبّب تأخّرنا لبضع دقائق، ولكن هذا لا يمنعنا عن الإتّصال بموظّفة الإستقبال لإبلاغها بتأخّرنا. فبهذه الطّريقة، تصلين إلى الصّالون مطمئنّة عوضاً عن أن تكوني متوتّرة بسبب تأخرّكِ وبسبب إمكانية خسارتكِ للموعد.

أمّا في ما يختصّ بتقديم البقشيش، عادةً يُتوقّع منكِ نسبة 20% وكلّ شيء إضافيّ هو علاوة في حال تريدين مكافأتهم على عملهم المذهل. وفي موسم الأعياد، أُحبّ تقديم بقشيشاً أكبر كوسيلة تقدير لعملهم. ولا تنسي تقديم البقشيش لمساعد مصفّف الشّعر وللشّخص الذي قام بغسل شعركِ. وبالعادة، مبلغ البقشيش يعتمد على قدر العمل الذي قاموا بهِ. مثلاً، في حال تمّ صبغ شعرك وتظهير لونهِ، هذا يعني أنّهم سيغسلون شعركِ مرّتين على الأقلّ، فزيدي من مبلغ البقشيش في هذه الحالة.

قمتُ مؤخّراً بتظهير لون شعري في صالون التّجميل ولكن عندما وصلتُ إلى البيت لم أكن راضية كثيرًا عن النّتائج. ليس مصفّف الشّعر إنساناً آليّاً، فمثل أيّ إنسانٍ آخر، يقوم بعمله بشكلٍ مذهل في بعض الأوقات ويشهد عمله تراجعاً في أوقاتٍ أخرى. ففي هذه الحالة، إسأليه بلطف إن كان بإمكانه إستقبالكِ مرّة ثانية لتُريهِ ما لم يعجبكِ في تصفيفة شعركِ، ولكن إذا تصرّفتِ بفظاظة وصرختِ وصحتِ، لا تتوقّعي الحصول على موعدٍ آخر مع المصفّف نفسه. يجب أن تكوني واضحة جدّاً في حديثكِ عمّا ترغبين لتجنّب هذه المواقف.

فإنّ صالون التّجميل مكان مخصّص لتدليلكِ، فأدخليه بابتسامة وغادريه بإبتسامةٍ أكبر!

 

ألين أغوبيان